Praktijksoftware kiezen
Wat is een patiënten-CRM?
Gepubliceerd op door ClinicGrow
Een patiënten-CRM is een systeem dat alle informatie over een patiënt op één plek bewaart: contactgegevens, afspraken, notities, foto's, formulieren en waar de patiënt in het traject staat. Een privékliniek heeft er baat bij zodra meer dan één persoon met dezelfde patiënten werkt.
Wat is het verschil met een agenda?
Een agenda laat zien wanneer iemand komt. Een CRM laat zien wie die patiënt is, wat er eerder gebeurde en wat de volgende stap is.
Wat staat er in een patiënten-CRM?
- Contactgegevens en voorkeuren.
- Eerdere en komende afspraken.
- Notities en foto's.
- Getekende formulieren.
- De fase in het traject, zoals consult, behandeling of nazorg.
Wanneer heeft een kliniek er een nodig?
- Als meerdere medewerkers met dezelfde patiënten werken.
- Als behandelingen uit meerdere afspraken bestaan.
- Als je wilt zien welke patiënten opvolging nodig hebben.
Is het hetzelfde als een medisch dossier?
Een CRM kan het dossier bevatten, maar richt zich ook op de relatie en de opvolging. ClinicGrow combineert beide voor privéklinieken; klinieken die gespecialiseerde medische registratie nodig hebben, houden dat systeem er soms naast.