Haartransplantatieklinieken
Het patiënttraject bij een haartransplantatie
Gepubliceerd op door ClinicGrow
Het patiënttraject in een haartransplantatiekliniek loopt van aanvraag via consult en behandeling naar nazorg, vaak verspreid over een jaar of langer. Wie per patiënt bijhoudt in welke fase iemand zit, ziet direct wie opvolging nodig heeft en voorkomt dat patiënten tussen twee stappen afhaken.
Uit welke fases bestaat het traject?
| Fase | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Aanvraag | De patiënt neemt contact op, vaak na online vergelijken |
| Consult | Beoordeling van de situatie, uitleg over de behandeling en een voorstel |
| Bedenktijd | De patiënt beslist; hier haken veel patiënten af zonder opvolging |
| Behandeling | De behandeldag, met voorbereiding en toestemmingsformulier |
| Nazorg | Controles en voortgangsfoto's in de maanden daarna |
Waar haken patiënten het vaakst af?
Tussen consult en behandeling. De patiënt heeft informatie gekregen maar nog niet beslist. Zonder opvolging verdwijnt de aanvraag vaak geruisloos. Een vaste opvolgafspraak of bericht na het consult helpt.
Hoe houd je per patiënt de fase bij?
Leg de fase vast in het patiëntendossier en bekijk regelmatig welke patiënten al een tijd in dezelfde fase staan. In ClinicGrow staat de trajectfase in het dossier, naast notities, foto's en afspraken.
Wat hoort er in de nazorgfase?
- Vooraf geplande controleafspraken.
- Voortgangsfoto's onder dezelfde omstandigheden als de foto's van voor de behandeling.
- Een duidelijk aanspreekpunt voor vragen.