Online afspraken
Online afspraken laten maken op je klinieksite
Gepubliceerd op door ClinicGrow
Om patiënten online te laten boeken heb je een agenda nodig die je echte beschikbaarheid kent, een boekknop of chat op je website en automatische bevestigingen. De patiënt kiest een behandeling en tijd, en de afspraak staat direct in de agenda zonder dat iemand hoeft te bellen.
Wat heb je nodig om online boeken aan te bieden?
- Een lijst met behandelingen, inclusief duur en prijs.
- Werktijden per behandelaar, met pauzes en vrije dagen.
- Een boekformulier of chat op je website.
- Automatische bevestigingen en herinneringen.
Welke behandelingen zet je online?
Begin met afspraken die weinig voorbereiding vragen, zoals een kennismakingsconsult of een controle. Behandelingen die eerst een consult nodig hebben, kun je later toevoegen of alleen via de balie laten plannen.
Hoe voorkom je dubbele boekingen?
Laat online en telefonische afspraken uit dezelfde agenda komen. Twee losse systemen raken vroeg of laat uit de pas. In ClinicGrow delen alle boekingen één agenda en wordt een tijdslot bij het opslaan gecontroleerd, zodat het maar één keer geboekt kan worden.
Formulier of chat?
Een formulier is snel voor patiënten die precies weten wat ze willen. Een chatassistent helpt patiënten die nog vragen hebben voordat ze boeken. Veel klinieken bieden allebei aan.