No-shows en herinneringen
Aanbetaling vragen voor een consult of behandeling
Gepubliceerd op door ClinicGrow
Een aanbetaling bij het boeken verlaagt no-shows bij dure of lange behandelingen, omdat de patiënt zich vooraf vastlegt. Het nadeel is dat sommige patiënten afhaken bij het boeken. Voor gratis of goedkope consulten is een herinnering vaak genoeg; voor een behandeldag kan een aanbetaling zinvol zijn.
Wanneer is een aanbetaling zinvol?
- Bij lange behandelingen die je niet op korte termijn opnieuw kunt vullen.
- Bij behandelingen waarvoor je vooraf materialen bestelt of voorbereidt.
- Bij patiënten die eerder niet kwamen opdagen.
Wat zijn de nadelen?
- Patiënten die nog twijfelen, haken eerder af bij het boeken.
- Je moet duidelijk vastleggen wanneer je de aanbetaling terugbetaalt.
- Terugbetalen kost administratie en soms transactiekosten.
Hoe regel je het netjes?
Leg in je annuleringsbeleid vast hoe hoog de aanbetaling is, wanneer die wordt verrekend en wanneer je terugbetaalt. Laat de voorwaarden controleren door je eigen adviseur.
Kan dit in ClinicGrow?
Nee, nog niet. ClinicGrow heeft op dit moment geen aanbetalingen bij online boekingen. Klinieken die dat nu nodig hebben, regelen de aanbetaling apart. Wil je weten welke pakketten het wel hebben, lees dan de vergelijking met Clinicminds.